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이 책에서는 이 3단계에 관해 다루면서 그 효과를 더욱 높여 줄 도움말과 요령을 아주 자세하게 제안합니다. 이 공식은 수년 동안 존재했고, 역사상 대성공을 거둔 거의 모든 기업이 이용했습니다. 단지 많은 이들이 이를 모르고 있을 뿐입니다.
**파트1: 위대한 공식의 이해**
파트1에서는 새로운 정보가 확장되는 엄청난 속도에 압도당하는 대신, 새로운 마케팅 이론이 도입될 때마다 혼란스러워하지 않고, 유용한 정보인지 바로 알 수 있으며, 쉽게 찾아볼 수 있도록 분류하는 법에 대해 다룹니다. 동서고금을 막론하고 그 방법이나 수단이 바뀌었을 뿐이지 ‘언제나 통하는’ 마케팅의 위대한 공식의 개요에 대해 알아봅니다.
**파트2: 위대한 공식의 적용**
파트2는 위대한 공식을 이용해 막대한 부를 축적한 수많은 기업 중 일부 사례를 살펴봅니다. 홀리데이인, 질레트 안전면도기, 아마존닷컴, 에스티 로더, 포드사의 틴 리치 등입니다. 이런 기업 중 일부는 다른 기업들보다 공식을 조금 더 충실히 따랐습니다.
**파트3: 위대한 공식의 창의적 활용**
파트3은 수익을 늘리기 위해 위대한 공식의 다양한 측면을 이용하는 혁신적이고 때로는 충격적인 방법을 소개하는 열광적인 이들의 이야기, 기사 및 사례 연구가 담겨 있습니다. 평범한 일반인에서 위대한 공식을 활용하여 마케팅 천재가 된 조 슈거맨, 벤 맥 등의 CEO와 그와 관련한 마케팅 사례입니다.
**위대한 공식의 주요 내용**
* **거절할 수 없는 제안**
거절할 수 없는 제안은 고객이 거절하지 못할 정도로 매력적이고 가치 있는 제안입니다. 이러한 제안을 위해서는 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 그 니즈를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 제공해야 합니다. 또한, 제안의 가치를 명확하게 전달해야 합니다.
* **군중에게 제안을 팔아라**
거절할 수 없는 제안을 만들어도 그것을 알리지 않으면 아무 소용이 없습니다. 따라서, 고객에게 제안을 알리고, 그들의 관심을 끌어야 합니다. 이를 위해서는 효과적인 마케팅 채널을 선택하고, 적절한 마케팅 메시지를 전달해야 합니다.
* **두 번째 잔을 팔아라**
한 번 구매한 고객을 다시 구매하게 만드는 것은 매우 중요합니다. 이를 위해서는 고객에게 만족스러운 경험을 제공하고, 지속적인 관계를 유지해야 합니다. 이를 위해서는 우수한 고객 서비스, 충성도 프로그램 등을 제공해야 합니다.
**위대한 공식의 장점**
* **단순하고 명확한 공식**
위대한 공식은 단순하고 명확한 공식입니다. 따라서, 누구나 쉽게 이해하고 적용할 수 있습니다.
* **어떤 상황에서도 효과적**
위대한 공식은 어떤 상황에서도 효과적입니다. 따라서, 기업 규모나 업종에 관계없이 적용할 수 있습니다.
* **실제 사례를 바탕으로 한 내용**
위대한 공식은 실제 사례를 바탕으로 설명되어 있습니다. 따라서, 보다 구체적이고 실용적인 내용을 얻을 수 있습니다.
**위대한 공식의 한계**
* **완벽한 공식은 없다**
위대한 공식은 마케팅의 절대 공식이지만, 완벽한 공식은 없습니다. 따라서, 상황에 따라 적절하게 조정해야 합니다.
* **실행이 중요하다**
위대한 공식을 알고 있다고 해서 성공을 보장하지는 않습니다. 실행이 중요하기 때문입니다.